Restitutie beleid

Retourneren

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar als je deze moet retourneren, heb je 14 dagen de tijd vanaf de aankoopdatum. Zorg ervoor dat het artikel ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zit.

Restituties

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en hebben gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten of je terugbetaling is goedgekeurd. Als dit het geval is, verwerken we je terugbetaling en zie je het tegoed binnen een paar dagen via je oorspronkelijke betaalmethode.

Promotionele artikelen

Artikelen die in de uitverkoop of met een promotiecode zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Omruilingen

We bieden geen directe omruiling aan. Stuur in plaats daarvan het artikel terug en we betalen je terug. Vervolgens kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.

Retourzending

Stuur een e-mail naar hello@favoritefamily.eu voor meer informatie over retourzendingen. U moet de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel betalen, en deze kosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling krijgt, worden de verzendkosten voor de retourzending in mindering gebracht. Gebruik een traceerbare verzendmethode voor alle retourzendingen.

Heb je vragen over ons leveringsbeleid? Neem contact met ons op via hello@favoritefamily.eu. We zijn er om je te helpen!